Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur La Boutique du Pong, exploitée par Théo STEPHAN, 19 Route de Lixheim, Henridorff, France. SIRET : en cours d'immatriculation. Téléphone : 06 49 55 84 65.

Article 2 – Champ d'application Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site la-boutique-du-pong.myshopify.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. La Boutique du Pong se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client dès réception du paiement.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est assurée en France métropolitaine et à l'international. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous au 06 49 55 84 65.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.